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\u200dEl uso de la aplicaci\u00f3n MyBlue y de los servicios de North Central RTD se rige por los t\u00e9rminos y condiciones que se detallan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
Estas condiciones est\u00e1n sujetas a cambios y North Central RTD las actualizar\u00e1 seg\u00fan sea necesario. Al descargar la aplicaci\u00f3n o utilizar MyBlue, se considera que el usuario acepta los t\u00e9rminos y condiciones en su totalidad y se establece una relaci\u00f3n contractual entre el usuario y North Central RTD con respecto al cumplimiento de los t\u00e9rminos y condiciones. El usuario es responsable de cumplir con estas condiciones (incluida cualquier versi\u00f3n actualizada). <\/p>\n
ASEG\u00daRATE DE HABER LE\u00cdDO Y COMPRENDIDO TOTALMENTE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR LA APLICACI\u00d3N O LOS SERVICIOS DE MYBLUE.<\/strong><\/p>\n Si un usuario no est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones, no debe utilizar el servicio ni la aplicaci\u00f3n. Estos t\u00e9rminos y condiciones sustituyen cualquier acuerdo previo entre el usuario y North Central RTD. North Central RTD podr\u00e1, en cualquier momento, actualizar estas condiciones, dejar de ofrecer algunos o todos los servicios o rescindir la relaci\u00f3n contractual establecida anteriormente. Las modificaciones de estos t\u00e9rminos y condiciones se publicar\u00e1n en el sitio web de North Central RTD y el uso continuado de la aplicaci\u00f3n o de los servicios de MyBlue por parte del usuario se considerar\u00e1 como una aceptaci\u00f3n de dichas modificaciones. <\/p>\n Los usuarios necesitar\u00e1n su propia conexi\u00f3n a Internet para utilizar la aplicaci\u00f3n y ser\u00e1n responsables de cualquier coste asociado al uso de datos. Los usuarios son responsables de activar las notificaciones de la aplicaci\u00f3n MyBlue para asegurarse de recibir la confirmaci\u00f3n de la reserva, las notificaciones relativas a su viaje, as\u00ed como cualquier otra actualizaci\u00f3n o notificaci\u00f3n de su proveedor o de North Central RTD. Los usuarios pueden optar por no activar las notificaciones; sin embargo, al hacerlo, el usuario reconoce que esto puede afectar al uso de los servicios. <\/p>\n En estos t\u00e9rminos y condiciones, se aplican los siguientes t\u00e9rminos y definiciones, a menos que se indique lo contrario:<\/p>\n \u201cAplicaci\u00f3n\u201d se refiere a la aplicaci\u00f3n para clientes MyBlue disponible para su descarga en las tiendas Google Play y Apple iTunes.<\/p>\n \u201cPartes asociadas\u201d incluye a las entidades relacionadas con el proveedor, incluidas las agencias colaboradoras y los proveedores de transporte.<\/p>\n \u201cReserva\u201d significa un acuerdo confirmado para que el proveedor recoja al usuario en una hora y lugar programados y lo transporte a un lugar acordado.<\/p>\n \u201cOperador\u201d se refiere a North Central RTD (RTD) o a la entidad colaboradora que opera un veh\u00edculo para prestar el servicio de transporte a los clientes dentro de la regi\u00f3n de servicio.<\/p>\n \u201cPasajero\u201d significa cualquier persona que utilice los servicios de RTD, independientemente de si es o no el usuario de la aplicaci\u00f3n MyBlue.<\/p>\n \u201cProveedor\u201d significa North Central RTD o la entidad colaboradora que presta servicios de transporte a los usuarios.<\/p>\n \u201cServicios\u201d significa la prestaci\u00f3n del servicio de transporte a la carta proporcionado por un proveedor de North Central RTD dentro de una regi\u00f3n de servicio dedicada y disponible para ser reservado por el usuario; tambi\u00e9n incluye los servicios de microtr\u00e1nsito y paratr\u00e1nsito ADA de la RTD.<\/p>\n \u201cUsuario\u201d significa cualquier individuo que descargue la aplicaci\u00f3n o utilice los servicios.<\/p>\n \u201cVeh\u00edculo\u201d significa cualquier veh\u00edculo utilizado por el proveedor para prestar servicios de transporte.<\/p>\n El servicio MyBlue es un servicio de tr\u00e1nsito a la carta y de paratr\u00e1nsito complementario, por orden de llegada, que est\u00e1 disponible en algunas de las \u00e1reas de servicio de la RTD. Los usuarios pueden gestionar las reservas de viajes y el pago de tarifas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil MyBlue de North Central RTD. MyBlue es un servicio de viajes compartidos y es posible que los pasajeros tengan que compartir el espacio del veh\u00edculo y los viajes con otros pasajeros para optimizar la eficiencia y maximizar el uso del servicio. Los viajes compartidos pueden prolongar el tiempo de viaje de los pasajeros, por lo que todos los pasajeros deben planificarlo con antelaci\u00f3n. <\/p>\n Para acceder a los servicios, los usuarios deber\u00e1n crear una cuenta en la aplicaci\u00f3n o a trav\u00e9s del despacho de North Central RTD. El titular de la cuenta de la aplicaci\u00f3n debe tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s. Si el usuario de la aplicaci\u00f3n es menor de 18 a\u00f1os, declaras y aceptas que das tu consentimiento legal como padre, madre o tutor para que el ni\u00f1o o familiar de entre 13 y 18 a\u00f1os acceda a la aplicaci\u00f3n y utilice el servicio. <\/p>\n La creaci\u00f3n de una cuenta requerir\u00e1 la facilitaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal y m\u00e9todos de pago. El proveedor tratar\u00e1 toda la informaci\u00f3n personal facilitada por el usuario de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de privacidad. <\/p>\n Al convertirse en usuario, las personas garantizan que tienen el derecho, la autoridad y la capacidad para suscribir y cumplir estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n NORTH CENTRAL RTD NO GARANTIZA QUE LA APLICACI\u00d3N O LOS SERVICIOS SEAN PRECISOS, FIABLES, SEGUROS, ACCESIBLES O QUE EST\u00c9N LIBRES DE ERRORES O DEFECTOS. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO INVESTIGAR SI EL USO DE LOS SERVICIOS CUMPLIR\u00c1 CON SUS REQUISITOS. <\/strong><\/p>\n Los viajes pueden reservarse a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n MyBlue o llamando al despacho de North Central RTD al (866) 206-0754.<\/p>\n PARA SUBIR AL VEH\u00cdCULO, LOS USUARIOS DEBEN TENER UNA RESERVA. Los conductores de los veh\u00edculos no recoger\u00e1n, bajo ninguna circunstancia, a pasajeros que soliciten el servicio en la calle ni a pasajeros que no hayan reservado un viaje con antelaci\u00f3n a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n o por tel\u00e9fono.<\/p>\n Al reservar un viaje, ten a mano la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n <\/p>\n Una reserva se realiza tras la confirmaci\u00f3n del proveedor y la notificaci\u00f3n de la hora estimada de recogida. Hasta que un usuario no haya recibido esta notificaci\u00f3n, el proveedor no habr\u00e1 aceptado ninguna reserva. <\/p>\n El proveedor se reserva el derecho de denegar el viaje a los usuarios que no presenten el comprobante de su reserva, ya sea en forma de (i) una confirmaci\u00f3n impresa en papel; o (ii) una confirmaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n en su tel\u00e9fono m\u00f3vil que pueda mostrarse al operador al ser recogido. <\/p>\n Debes estar listo para tu viaje reservado en cualquier momento entre 15 minutos antes y 15 minutos despu\u00e9s de tu hora de recogida programada (\u201cventana estimada\u201d). Una vez que el veh\u00edculo llega, no puede esperar m\u00e1s de cinco minutos antes de dirigirse al siguiente cliente reservado. Si el veh\u00edculo debe marcharse sin recogerte, tendr\u00e1s que volver a programar tu viaje utilizando la aplicaci\u00f3n o llamando al despacho. Se har\u00e1 todo lo posible para volver a incluirte en el horario; sin embargo, esto no siempre ser\u00e1 posible. Es responsabilidad del usuario estar listo y esperando su recogida en la ventana estimada en torno a su hora de recogida programada. <\/p>\n Todos los ni\u00f1os, independientemente de su edad, deben poder ir sujetos de forma segura mediante cinturones de seguridad est\u00e1ndar o deber\u00e1n ir sujetos por el adulto que los acompa\u00f1e utilizando una silla de coche o portabeb\u00e9s que cumpla con la legalidad. La RTD no ayudar\u00e1 en la instalaci\u00f3n y retirada de las sillas de coche y el usuario acepta la plena responsabilidad de la correcta sujeci\u00f3n de los ni\u00f1os. Los pasajeros menores de 13 a\u00f1os deben ir acompa\u00f1ados por un adulto. <\/p>\n Los ni\u00f1os de 13 a\u00f1os o m\u00e1s pueden ser usuarios de la aplicaci\u00f3n de su padre, madre o tutor legal y viajar de forma independiente con el consentimiento de sus padres en la aplicaci\u00f3n. Si viajan de forma independiente, recomendamos encarecidamente que la reserva se realice en el tel\u00e9fono o dispositivo con el que vayan a viajar, para asegurar que reciban las notificaciones sobre su viaje. Si un menor viaja de forma independiente, el padre, madre o tutor legal acepta quedar vinculado por el uso que el usuario menor haga de la aplicaci\u00f3n y del servicio. Consulta tambi\u00e9n las pol\u00edticas y procedimientos de microtr\u00e1nsito y paratr\u00e1nsito ADA de la RTD. <\/p>\n Los usuarios deben identificar, en el momento de la reserva, si habr\u00e1 pasajeros adicionales que los acompa\u00f1en. El usuario reconoce que el hecho de no notificar al proveedor la presencia de pasajeros adicionales en el momento de programar la reserva faculta al proveedor para denegar el servicio a los pasajeros adicionales o cancelar la reserva en su totalidad. Puede haber una tarifa por cada pasajero adicional que acompa\u00f1e al usuario. Debido a que el servicio incluye viajes compartidos, los pasajeros deben ser conscientes de que es posible que tengan que compartir el veh\u00edculo con otras personas y que pueden ser dirigidos a su destino en funci\u00f3n de las necesidades de otros pasajeros y de la RTD. <\/p>\n Actualmente, los servicios no prev\u00e9n la asignaci\u00f3n espec\u00edfica de asientos y, por lo tanto, es responsabilidad del usuario seleccionar un asiento disponible al subir al veh\u00edculo. El proveedor exige que todos los pasajeros utilicen el cintur\u00f3n de seguridad al usar el servicio. La seguridad del pasajero, incluido el uso del cintur\u00f3n de seguridad, es responsabilidad del pasajero en todas las circunstancias. <\/p>\n Consulta las pol\u00edticas y procedimientos de microtr\u00e1nsito y paratr\u00e1nsito ADA de la RTD, cuya copia est\u00e1 publicada en el sitio web de la RTD en NCRTD.ORG.<\/p>\n Consulta las pol\u00edticas y procedimientos de microtr\u00e1nsito y paratr\u00e1nsito ADA de la RTD, cuya copia est\u00e1 publicada en el sitio web de la RTD en NCRTD.ORG.<\/p>\n Consulta la pol\u00edtica de \u201cAnimales en los veh\u00edculos p\u00fablicos del distrito\u201d en NCRTD.ORG.<\/p>\n Los viajes pueden cancelarse a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n MyBlue. Si cancelas tu viaje con m\u00e1s de 60 minutos de antelaci\u00f3n a la hora de recogida programada, se te reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro. Si cancelas tu viaje con menos de 60 minutos de antelaci\u00f3n a tu viaje programado, o no te presentas en la ventana estimada, no se te reembolsar\u00e1 la tarifa. <\/p>\n Si un usuario cancela m\u00e1s de tres veces en un periodo de tres semanas sin notificarlo previamente al proveedor, se le podr\u00e1n suspender los servicios y es posible que no pueda reservar viajes a la carta en el futuro.<\/p>\n Las tarifas de los servicios se muestran en la aplicaci\u00f3n en el momento de la reserva. Las tarifas se cobran en funci\u00f3n de las millas del viaje. Las tarifas las determina North Central RTD y pueden cambiar de vez en cuando; los precios actuales estar\u00e1n disponibles en el sitio web de North Central RTD y en la aplicaci\u00f3n antes de reservar un viaje. <\/p>\n Los pagos se procesar\u00e1n de acuerdo con el m\u00e9todo de pago seleccionado por el usuario en el momento de la reserva. Los usuarios que opten por pagar la tarifa al subir al veh\u00edculo deben tener el importe exacto. Los operadores no pueden dar cambio y no llevan efectivo. El impago de los servicios cuando estos sean debidos y pagaderos facultar\u00e1 al operador para cancelar la reserva o denegar el transporte al usuario. <\/p>\n Los usuarios que deseen presentar una queja relativa al servicio prestado por el proveedor pueden hacerlo poni\u00e9ndose en contacto con North Central RTD. La informaci\u00f3n de contacto es la que se indica a continuaci\u00f3n: <\/p>\nDefiniciones<\/h2>\n
Descripci\u00f3n de los servicios<\/h2>\n
Requisitos de la cuenta<\/h2>\n
Reservas<\/h2>\n
\n
\u00bfCu\u00e1ndo se realiza una reserva?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 mi transporte?<\/h2>\n
Pol\u00edtica de viajes para ni\u00f1os<\/h2>\n
Varios pasajeros<\/h2>\n
Asignaci\u00f3n de asientos y uso del cintur\u00f3n de seguridad<\/h2>\n
Sujeci\u00f3n de sillas de ruedas<\/h2>\n
Ox\u00edgeno port\u00e1til<\/h2>\n
Animales de servicio<\/h2>\n
Cambios en la reserva<\/h1>\n
Tarifas y cargos<\/h2>\n
Procedimientos de queja<\/h2>\n