Servicio de autobús
NCRTD es accesible para personas con discapacidad. Los autobuses están equipados con elevadores o rampas que permiten viajar a personas en silla de ruedas o que no pueden subir al autobús, cuentan con asientos prioritarios para personas con discapacidad y utilizan anuncios automáticos para paradas y destinos. Los conductores están capacitados para ayudar a los pasajeros a usar los elevadores y rampas, asegurar las sillas de ruedas, proporcionar información sobre los destinos servidos y anunciar cualquier parada que solicites.
Servicio de paratránsito ADA
El servicio de paratránsito ADA es un servicio para personas cuya discapacidad les impide utilizar los autobuses de ruta fija en Española y Taos. El servicio opera los mismos días y horarios dentro de un radio de 1,2 km de nuestras rutas. Más información >
Otras características de accesibilidad
Puedes viajar con tu respirador, concentrador y oxígeno portátil. Los animales de servicio son bienvenidos a bordo de los autobuses y furgonetas y en nuestras instalaciones. Deben permanecer bajo el control del pasajero en todo momento. Por tu seguridad y la de los demás pasajeros, aseguraremos tu silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad. La información pública está disponible en formatos alternativos previa solicitud.
Modificación razonable
Los pasajeros con discapacidad pueden solicitar modificaciones a los procedimientos de servicio actuales para acceder al servicio. Para hacer una solicitud, llámanos al 866-206-0754 o envíanos un correo electrónico AQUÍ. Envía las solicitudes al menos el día antes del viaje. NCRTD no cobrará tarifas adicionales a los pasajeros que requieran modificaciones razonables.
Quejas ADA
Si tienes una queja sobre la accesibilidad de nuestro servicio o crees que has sido discriminado debido a tu discapacidad, puedes presentar una queja. Haz clic AQUÍ para conocer los procedimientos de quejas y el formulario. Proporciona todos los hechos y circunstancias relacionados con tu problema o queja para que podamos investigar completamente el incidente. Si no puedes completar una queja por escrito debido a una discapacidad o si necesitas información en otro idioma, podemos ayudarte. Contáctanos al 866-206-0754 o envíanos un correo electrónico AQUÍ.
